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  • 忘記密碼怎麼辦?

    若您忘記密碼,請點選「會員登入」後,請您先點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的Email信箱中,請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。

  • 忘記第一次購物時所填寫的E-mail信箱?

    煩請直接與客服中心聯繫。查詢請撥04-22373299由客服人員為您服務。或用手機掃瞄LINE線上客服更快速哦。

  • 該如何修改個人資料及密碼?

    請點選「會員登入」,輸入您的E-mail及密碼登入會員帳戶,點選「個人資料及密碼修改」即可。
    您可由此變更您登入的E-mail帳號、密碼或寄送地址資料,如您需更新聯絡電話,請於下單時填入正確聯絡電話即可。
    更新E-mail帳號後,請留意您的新帳號信箱是否可正常收取lativ相關訂單通知喔 。

  • 如何聯繫客服?

    如您有任何需要我們服務的地方,請點選下方「客服中心」填寫表單,客服人員會盡快為您處理.
    ※貼心提醒:客服中心回覆皆以寄發郵件為主,請盡量避免使用免費信箱,以免信箱辨識為垃圾郵件喔^^

    或來電客服專線詢問:04-22373299 ,營業時間:AM10:00-PM17:30(週一~週五),謝謝您!

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